Chính Sách Bảo Mật km99

Mục 1Phạm Vi Và Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng km99, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính — để xác minh danh tính và đảm bảo Người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email — để gửi thông báo tài khoản, mã OTP xác thực và các cập nhật quan trọng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của Người chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập — để bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút, tương tác với nền tảng — để cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ quy định pháp lý.

km99 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho các mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Mục 2Cách Thức Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được km99 thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, cấu kết hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định quản lý hoặc lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng khi Người chơi liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

km99 không sử dụng thông tin cá nhân của Người chơi cho mục đích tiếp thị bên thứ ba. Các email khuyến mãi từ km99 chỉ được gửi khi Người chơi đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mục 3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

km99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người chơi và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu tài khoản tối thiểu (ID người chơi, mã phiên) được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: km99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo quy trình pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của km99, Người chơi hoặc công chúng.

Ngoài các trường hợp nêu trên, km99 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người chơi cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác vì bất kỳ mục đích nào.

Mục 4Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

km99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa end-to-end SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ km99.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phần mềm chống xâm nhập IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán hash không thể giải mã ngược tại lớp lưu trữ.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Mặc dù km99 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng cần góp phần bảo mật bằng cách bảo vệ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp.

Mục 5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

km99 s ử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách Người chơi sử dụng km99 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Người chơi có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng km99.

Mục 6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

km99 lưu trữ thông tin cá nhân của Người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống km99.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của Người chơi, km99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và quy định tài chính.
• Nhật ký bảo mật và kiểm toán được lưu trữ tối thiểu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh.

Mục 7Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng km99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu km99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu km99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". km99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

km99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• km99 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ km99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: [email protected]