Điều 1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa km99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website km99.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.
- "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng km99.
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ hoạt động giải trí trực tuyến có cung cấp trên km99.
- "Số dư" chỉ tổng tiền hiện có trong tài khoản km99 của Người chơi, được tính bằng VNĐ.
- "Khuyến mãi" chỉ các chương trình ưu đãi do km99 cung cấp kèm theo điều kiện cụ thể.
Bằng việc nhấn xác nhận khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người chơi phải ngừng sử dụng dịch vụ km99 ngay lập tức.
Điều 2Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản trên km99, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. km99 nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản km99. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). km99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
km99 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.
Điều 3Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền
km99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), thẻ cào và USDT. Các quy định cụ thể:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp VIP của tài khoản.
- Rút tiền chỉ được thực hiện qua phương thức thanh toán trùng với thông tin chủ tài khoản. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.
- Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 3–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
- km99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.
- Mọi giao dịch nạp/rút không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nguồn tiền bất hợp pháp, gian lận thẻ, hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán — sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
Số dư tài khoản km99 không được hưởng lãi suất và không phải là khoản tiền gửi ngân hàng. Người chơi hiểu rằng số dư này chỉ dùng cho mục đích giải trí trên nền tảng.
Điều 4Quy Tắc Cá Cược Và Giải Trí
Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên km99, Người chơi đồng ý tuân thủ:
- Mỗi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cuối cùng, không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng cho từng sảnh chơi cụ thể.
- Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống tự động của km99. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật rõ ràng (hiển thị tỷ lệ sai, lỗi hệ thống), km99 có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc.
- km99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm mọi hình thức cấu kết, gian lận, sử dụng bot, phần mềm dự đoán tự động, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về km99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống.
km99 cam kết sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) chuẩn quốc tế cho tất cả trò chơi số và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi Người chơi.
Điều 5Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng
km99 cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Các quy định chung:
- Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (turnover) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng.
- Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để
nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác, hoặc đặt cược ngược chiều — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản.
- km99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
- km99 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính trước khi phát thưởng cho các giải thưởng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
Điều 6Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường
km99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:
- km99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm: gián đoạn mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai lệch do lỗi kỹ thuật, km99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền gốc cho Người chơi.
- Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. km99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua cược nào dù phát sinh trong hoàn cảnh nào.
- Trách nhiệm bồi thường tối đa của km99 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
Điều 7Chơi Có Trách Nhiệm Và Tự Loại Trừ
km99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
- Dịch vụ chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp.
km99 khuyến khích tất cả thành viên xem xét trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.
Điều 8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng km99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của km99 hoặc đối tác cấp phép có liên quan.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của km99 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Người chơi không được phép dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc km99.
- Tên thương hiệu "km99" và logo liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ pháp lý.
Điều 9Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và km99:
- Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
- Tranh chấp về kết quả cá cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống máy chủ của km99, đây là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
- Mọi khiếu nại cần được gửi đến km99 trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.
Điều 10Sửa Đổi Điều Khoản
km99 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ km99.app/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi công bố.
Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ km99 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. km99 khuyến khích Người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km99 qua địa chỉ email: [email protected]